دادخواست ضد انحصاری فیس بوک می تواند برنامه های واتس اپ-کوارتز آن را به خطر بیندازد


فیس بوک از WhatsApp درآمد زیادی کسب نمی کند. اما مدیر عامل شرکت مارک زاکربرگ گفت که مجبور کردن شرکت به فروش برنامه ارتباطات – همانطور که دادستان های ایالات متحده در دادخواست جدید ضد انحصارطلب در تاریخ 9 دسامبر اعلام کرده اند – تهدید “وجودی” برای تجارت است.

این به این دلیل است که فیس بوک برای برنامه کوچک سبز خود که دارای 2 میلیارد کاربر جهانی است ، برنامه های بزرگی دارد.

واتس اپ و اینستاگرام موضوع شکایت کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده و ائتلاف دادستان های کل هستند که ادعا می کند خریدهای فیس بوک آن را به انحصار غیرقانونی تبدیل کرده است. اما از دست دادن WhatsApp به معنای از دست دادن شانس مطالبه برخی از هزینه های مصرف کننده در بازارهای در حال رشد مانند هند و برزیل است ، جایی که WhatsApp با محبوبیت فیس بوک رقابت می کند یا از آن پیشی می گیرد و در حال حاضر خود را به عنوان یک ابزار قدرتمند تجاری معرفی می کند.

در حال حاضر 175 میلیون نفر وجود دارد که هر روز از WhatsApp برای برقراری ارتباط تجاری استفاده می کنند ، بیشتر آنها در خارج از ایالات متحده هستند. در این کاربران ، فیس بوک فرصتی برای گسترش نقش خود در تجارت الکترونیکی می بیند. این امر به ویژه در هند صادق است ، 390 میلیون کاربر واتس اپ بسیار بهتر از کاربران فیس بوک هستند و یک ویژگی جدید پرداخت دیجیتال اخیراً موانع نظارتی را برطرف کرده است (اگرچه برخی از شکاف های سرعت همچنان وجود دارد).

واتس اپ همکاری های پرداختی خود را با بارهای هندی مانند Reliance Industries و مشاغل کوچک ایجاد کرده است که به دنبال راه هایی برای دسترسی به مشتریان در طی همه گیر شدن بیماری هستند. Aparajita Srivastava ، یکی از شرکای قانون Ikigai در دهلی نو ، در ماه اوت گفت: “ترکیب پرداخت ها و نبود سرویس چت به WhatsApp قدرت فوق العاده ای برای اخلال در فضای fintech می دهد.”

بازار فیس بوک هند نه تنها در حال از دست دادن است: در بازارهای آفریقا که رونق پرداخت های موبایلی را نیز تجربه می کنند ، واتس اپ به قدری محبوب است که حتی نسخه های برنامه مدل مو بیشتر از فیس بوک دارند.

توسعه پرداخت ها به تکمیل ویژگی های خرید آنلاین جدیدی که این شرکت در برنامه های دیگر خود معرفی کرده کمک می کند. مت Idema ، مدیر عامل WhatsApp به بلومبرگ گفت: “اینستاگرام و فیس بوک ویترین هستند.” “WhatsApp صندوق پول است.”

به عنوان نشانه ای از ارزشی که فیس بوک در WhatsApp می بیند ، این شرکت درست قبل از طرح دعوی ضد انحصاری خرید جدیدی را آغاز کرد: راه اندازی مدیریت ارتباط با مشتری Kustomer. فیس بوک نزدیک به یک میلیارد دلار برای این شرکت پرداخت کرده است که احتمالاً تخصص آن توانایی آن را در بازاریابی WhatsApp به عنوان ابزاری برای خدمات مشتری افزایش می دهد.

تمام این اقدامات به فیس بوک اجازه می دهد مدل تجاری خود را متنوع کند ، که در حال حاضر تقریباً تمام درآمد خود را از تبلیغات دیجیتال به دست می آورد. اگر کاربران به طور دسته جمعی از فیس بوک خارج شوند – مثلاً به یک پلت فرم مستقل و رقابتی در شبکه های اجتماعی – مجبور خواهند بود به سرعت گزینه های جدیدی ارائه دهند.


منبع: mojeshargh.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>