بخش فروشگاه اینستاگرام خطرات سرمایه داری برای نظارت – کوارتز را نشان می دهد


اخیراً ، وقتی اینستاگرام را باز کردم ، متوجه شدم که مکان معمول برای بررسی اعلان ها اکنون برگه فروشگاه است. در یک پست وبلاگ اینستاگرام که خبر از طراحی مجدد می دهد ، آمده است:

این باعث شد مکث کنم. من به عنوان محققی که رسانه های اجتماعی ، مردم و جامعه را مطالعه می کنم ، نگران تأثیرات سرمایه داری نظارتی هستم. این شامل شرکت های رسانه های اجتماعی است که از جمع آوری داده های کاربر ، استنباط الگوریتمی درباره ترجیحات افراد و استفاده از این اطلاعات برای هدف قرار دادن افراد با تبلیغات سود می برند.

ویژگی هایی مانند بخش “خرید” اینستاگرام نظارت بر سرمایه داری را آسان می کند ، بنابراین مهم است که به نتایج آن نگاه کنید. بسیاری از افراد برای به اشتراک گذاشتن زندگی خود با دیگران از اینستاگرام استفاده می کنند ، اما طراحی مجدد باعث تغییر ماهیت بستر رسانه های اجتماعی به تجارت آنلاین می شود. این تغییر باعث می شود افراد در معرض تبلیغات بسیار هدفمند قرار بگیرند و آنها را نسبت به تبلیغاتی که از تجربیات عاطفی آنها سوits استفاده می کند ، آسیب پذیر کند.

رفتن به خرید

تحقیقات ، از جمله من ، نشان می دهد که مردم از Instagram برای ثبت لحظات بزرگ و پیش پا افتاده خود ، یافتن جامعه ، به اشتراک گذاشتن حمایت اجتماعی ، بیان هویت و برقراری ارتباط با دوستانشان استفاده می کنند.

در سال 2017 ، من و همکاران نشان دادیم که چگونه جوامع موقت پیرامون برچسب # افسردگی در سیستم عامل شکل می گیرند و چه بخشی از گفتار برای ایجاد حس تجربه افسردگی ، ضبط ، اشتراک گذاری با دیگران و تبادل پشتیبانی با افراد دیگر است. مقابله با افسردگی من استدلال کردم که برای پلتفرم مهم است که به جای ممنوع کردن یا تشویق آنها برای رفتن به جای دیگری که برای ابراز وجود و ایجاد همبستگی به سیستم عامل دیگری می روند ، ارزشی را که کاربران در این انجمن ها می یابند تشخیص دهد و از آنها حمایت کند.

دکمه اعلان ، که به عنوان یک نماد قلب ارائه می شود ، صفحه ای را نشان می دهد که تعاملات افرادی را با حضور اینستاگرام شما نشان می دهد – به عنوان مثال ، کسانی که پست ها و نظرات شما را دوست داشتند. احتمالاً دکمه اعلان زبانه ای است که بیشترین کلیک روی آن انجام می شود. وقتی افراد با فناوری ارتباط برقرار می کنند ، عادت هایی ایجاد می کنند. وقتی می خواهم روی دکمه اعلان کلیک کنم ، احتمالاً تنها من نیستم که روی برگه فروشگاه جدید کلیک می کنم. این امکان برای شرکت وجود دارد که به سادگی اطمینان حاصل کند که کاربران اینستاگرام با ویژگی جدید روبرو می شوند ، اما روش های دیگری برای دستیابی به آن وجود دارد.

اینستاگرام با انتخاب قرار دادن تب Store در پلتفرم خود ، به کاربران خود پیامی ارسال می کند: این بستر تجاری است و تعاملات این پلتفرم رمزگذاری می شود.

اگرچه ممکن است برخی از افراد برای یافتن چیزهایی برای خرید به اینستاگرام مراجعه کنند ، اما بسیاری از آنها این کار را نمی کنند. طراحان برنامه می توانند ویژگی غیرضروری را فراهم کنند و با گذشت زمان نیازی به آن ایجاد کنند. این در زمینه رسانه های اجتماعی و خرید بدون مزیت نیست. به عنوان مثال ، هنگامی که فیس بوک ، مالک اینستاگرام ، Facebook Marketplace را در سال 2016 مجدداً راه اندازی کرد ، مدیر محصولات Marketplace ، Bowen Pan ، گفت: “ما مرتبط ترین موارد را برای شما به شما نشان می دهیم ، حتی اگر نمی دانید چه می خواهید.”

خسارات احتمالی

افراد انواع و اقسام اطلاعات شخصی را از جمله سلامت روان ، سلامت جسمی ، حوادث آسیب زا ، بارداری ، از دست دادن ، ناباروری ، پدر و مادر شدن جدید و ازدواج در اینستاگرام به اشتراک می گذارند. دسترسی شرکت های رسانه های اجتماعی به چنین اطلاعات حساسی نگران کننده نحوه استفاده شرکت ها از اطلاعات و خطر دسترسی شخص ثالث به داده ها است.

اینستاگرام می تواند بر اساس سیگنالهای زیادی که در سیستم عامل وجود دارد ، از تکنیک های محاسباتی برای نشان دادن حالات عاطفی افراد – احساسات و خلق و خوی آنها استفاده کند. این موارد شامل محتوایی است که کاربران مشاهده و ارسال می کنند. شواهد زیادی وجود دارد که احساسات و احساسات عاطفی نقش اساسی در تبلیغات دارند. اگرچه کسب عواطف و تجارب شخصی عاطفی برای سود فقط در شبکه های اجتماعی یا الگوریتم ها وجود ندارد ، اما روش های داده محور ، غیرشفاف و بیش از حد شخصی میزان آسیب احتمالی را افزایش می دهد.

فرض بر این است که آنچه مردم در فروشگاه اینستاگرام می بینند بر اساس آنچه الگوریتم ارجاع پلت فرم تعیین می کند که آنها چه چیزی را می پسندند و مایل به خرید هستند ، شخصی سازی می شود. ویژگی های اقتصادی اجتماعی ، جنسیتی ، سنی ، نژادی و سایر ویژگی های مشتق شده از سیستم عامل به کاربران در بخش “خرید” چگونه شکل می گیرد؟ کدام فروشگاه ها در حال توصیه و قابل مشاهده شدن هستند؟ کاربران اینستاگرام می توانند در سن 13 سالگی باشند – سن لازم برای افتتاح حساب. شخصی سازی برای کودکان چگونه کار می کند؟ این ویژگی چگونه بر تجربه افراد با وضعیت اقتصادی-اجتماعی پایین تأثیر می گذارد؟ این پلتفرم هنگام طراحی این الگوریتم ها برای معرفی ، انتخاب کارمندان و سایر ابزارهای ارائه محصول ، به چه اصول و ارزشهایی پایبند است؟

نکته اصلی این است که وقتی افراد در لحظات آسیب پذیر توصیه هایی برای خرید اقلام دریافت می کنند. به اشتراک گذاری یا جستجوی اطلاعات مربوط به یک تجربه شخصی دشوار در یک بستر رسانه های اجتماعی و سپس این پلت فرم از درک الگوریتمی این تجربه بهره مند می شود – که ممکن است دقیق باشد یا نباشد – مسئله ساز است.

چه عواقبی برای خریداران تکانشی که ممکن است به Instagram به عنوان یک فضای جامعه و پشتیبانی وابسته برای مخالفت با خریدهای تکان دهنده روی بیاورند ، است ، اما در عوض با چیزهایی برای خرید روبرو می شوند و راهی برای انصراف ندارند؟ چطور ممکن است شخصی در سیستم عامل هنگام برخورد با سو abuse مصرف مواد پشتیبانی را پیدا کند ، اما در عوض با توصیه هایی برای خرید موارد مرتبط با نوشیدن مواجه شود؟ اگر شخصی که اطلاعاتی درباره تجربه از دست دادن بارداری ارسال می کند ، شروع به دیدن تبلیغات برای لباس کودک کند ، چه اتفاقی می افتد؟ آخرین سناریو اتفاق افتاد.

در مطالعات اخیر و آینده ، من دریافته ام که مردم برای استفاده از تجربیات صمیمی شخصی خود – به ویژه موارد مرتبط با احساسات منفی – سیستم عامل رسانه های اجتماعی را به درجات مختلف پیدا می کنند و دستکاری می کنند و مضر هستند. طراحان و تصمیم گیرندگان پلتفرم رسانه های اجتماعی باید به جای معکوس کردن ، روش های مقابله با آسیب های احتمالی را در نظر بگیرند.

در پست وبلاگ اینستاگرام که از ویژگی Shop خبر می دهد ، آمده است که تاجران و افراد با نفوذ و جوانان در این سیستم عامل وجود دارند که می خواهند همان کالاهایی را که سازندگان مورد علاقه خود استفاده می کنند ، خریداری کنند. این ممکن است برای برخی از کاربران اینستاگرام لازم باشد ، اما برای همه لازم نیست. اگر اینستاگرام مصمم است که روی خرید تمرکز کند و اگر امکان درج آن وجود ندارد ، من معتقدم این شرکت باید به کاربران اجازه دهد از ویژگی Shop خودداری کنند.

از دست دادن ارتباطات شخصی

تحقیقات اخیر نشان می دهد که افراد اطلاعات شخصی و شخصی کمتری را در فیس بوک که از سال 2016 ویژگی Marketplace خود را دارد به اشتراک می گذارند و از پلتفرم هایی مانند اینستاگرام برای گفتمان صمیمی و شخصی تر استفاده می کنند. این تا حدودی به دلیل ویژگی های سایت و افرادی است که افراد در هر سیستم عامل به آن متصل هستند. با دور شدن از تمرکز بر روی افراد و ارتباطات آنها ، و با کدگذاری و دستکاری بالقوه کاربران برای خرید موارد در سیستم عامل ، اینستاگرام می تواند همان راهی را که فیس بوک انجام داده است – ارتباطات شخصی کمتر و محتوای شخصی و معنادار کمتر.

وب سایت اینستاگرام اعلام کرده است که “شما را به افراد و چیزهایی که دوست دارید نزدیک می کند”. اما افراد و اشیا پدیده های مختلفی هستند و نحوه احساس نزدیكی مردم به یكدیگر با نحوه جذب آنها به اشیا ، مشاغل و مارك ها متفاوت است. با تمایل به انجام هر دو کار ، یا شاید با استفاده از مورد اول به نفع مورد دوم ، این شرکت ممکن است نشانه چگونگی گردهم آوردن مردم را از دست بدهد.

این مقاله توسط مجوز مکالمه تحت مجوز Creative Commons بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.




منبع: mojeshargh.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>